仕事は繋がりから生まれてくるものだと思っています
Q.望月自動車商会を経営されるきっかけはなんでしたか？
祖父の代から始まり私で3代目になりますが、整備や板金塗装を経て専務として営業に関わったのち6年程前にこの会社の代表になりました。
Q.この仕事をしていてよかったと思うことはなんですか？
やはり新車や中古車、車検整備、鈑金塗装、どんなことでもお客様にありがとね、と言ってもらえるときです。
その時が一番この仕事をしていてよかったと思いますね。
Q.望月自動車商会として車を販売するとき心掛けていることはなんですか？
新車販売の場合、私たちのような会社はまだまだ新車販売ができるといったイメージが浸透していないように感じています。
お客様に喜んで頂ける価格、ナビやコーティング、その他のオプションを少しでも安くすることで信頼に繋げています。
中古車に関しては、全国中古車ネットが4万台ほどある中からお客様の探している車種、走行距離などを探し、メールやラインでわかりやすく提案することで迅速な対応をしています。
また、4年ほど前から始めたカーリース、新車も中古車も月々定額で乗れるコアラクラブが大好評です。
Q.整備関係ではどうですか？
整備前の事前お見積り電話は勿論、車に詳しくないお客様でもわかりやすく説明できるよう、交換作業途中の写真や当社オリジナルで作った“整備マップ”を作成し交換部品の重要性を説明しています。
その他、事務と工場の現場では仕事が異なるため食い違いが発生しないよう、できるだけコミニュケーションを密にしています。
Q.看板には「人・夢・未来を車に乗せて」というキャッチフレーズがありますね。
これはすべての人に素敵なカーライフを送ってもらいたいという思いがあります。
“人”はお客様やそのご家族、乗る人をイメージ。
“夢”は皆様の“未来”に向かって弊社が提供する商品やサービスが貢献していくこと、安全・快適に楽しく車に乗っていただくこと、これが私たちの目標です。
Q.ブログを拝見するとイベントもしていらっしゃるようですね。
半年に1度、感謝祭を開催しています。
これは近隣の飲食店様やお取引ある個人事業主の方を巻き込む形でマルシェのようなイベントです。
野菜直売、花、雑貨、靴、カレーや焼きそば等々色んな出店が来て盛り上げてくれています。
弊社からはお子様向け射的コーナーや、ギフトカードやお米、ビール、洗剤等々豪華景品が当たる大ビンゴ大会で楽しんで頂いています。
Q.自転車タクシーのお仕事もされる予定と聞きました。
そうですね。今は技術の進歩で電動3輪自転車があります。
少子高齢化問題や頻発する高齢者の事故等を見ていると、車に乗るすべての人が満足し、楽しんで頂きたいということを考えたらタイヤがついている自転車でもいいんじゃないかと(笑)
これを生活の足として使えればいいのですが、まずは今秋から浜松にある観光地でスタートしたいと思っています。
Q.なぜ観光地でのスタートなんですか？
僕も最近まで気づかなかったんですが、浜松って日本全国見渡しても珍しい山、海、川、湖まであって観光にぴったりの地域なんです。
ご存知の通り、ヤマハ、スズキ、ホンダ等世界の大企業を生んだ街でもあり、気候が温暖で日照時間も日本一長いことから、農業においても全国有数の出荷量を誇ります。
以前ある方の講演を聞いた際、「観光とは磨きをかけること」と仰られていました。
魅力いっぱいの浜松地域を磨く為、僕はこの自転車タクシーで貢献したいという思いです。
Q.浜松を盛り上げたいという一方で望月自動車商会としての目標はありますか？
とにかく弊社を喜んで使っていただくお客様が1人でも、2人でも増えていくことですね。
これが信頼なんだと思うときにそんなお客様の期待と信頼に応える会社になりたいです。
Q.次代の経営者にメッセージをお願いします。
これは僕自身にも言えることですが、何の為に仕事をするのか、どこへ向かっていくのかを明確にして突き進んで行ってほしいですね。
厳しい時代だから夢に向かって頑張ることはなかなか難しいです。
でも仕事というのは人との繋がりから生まれてくるものだと僕は思っています。
自分を応援してくれるのも、友人や家族、取引先、お客様、人なんですね。
是非人を大事にして、自分よりも家族、地域、を盛り上げていってほしいです。
株式会社 望月自動車商会
静岡県浜松市東区神立町124-2JR東海道本線 遠鉄バス[74・77・78]系統「西塚町」下車 徒歩約1分
詳しくはこちら
ホームに戻る
